Seminare

Der Umgang mit Meinungsverschiedenheiten, mit Widerstand, mit Konflikten, und manchmal auch mit provokantem Verhalten gehört zum beruflichen Alltag einer Führungskraft. Als Leitung können Sie diese Verhaltensweisen nicht ignorieren, da Störungen immer Zeit und Energie verbrauchen – bei allen Beteiligten. Daher ist es wichtig, sich anbahnende Störungen frühzeitig zu erkennen und Wege der Problemlösung zu kennen.

Seminarinhalte

• Analyse des Konfliktumfeldes
• Eskalation/Deeskalation
• Persönlichkeitsveränderung im Konflikt
• Analyse des eigenen Konfliktverhaltens
• Gesprächsführung im Konflikt mit Mitarbeitern
• Teamkonflikte
• Umgang mit Widerstand

Das Seminar ist praxisorientiert und berücksichtigt die Fragestellungen und Bedürfnisse der Teilnehmer/innen.

Für die Teilnahme erhalten Pflegende 10 Fortbildungspunkte.